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店铺管理之工具书,每周写周报

作者: ca88营销策划  发布:2019-11-17

我们需要什么样的日志

从老东家离职到现在,我自己已经写了5年的日志,到目前为止都还在坚持。我特别感谢老东家给我养成了这个习惯,它让我受益匪浅,一路从小职员成长为COO.

关于日志,大部分人觉得写就好了,记录一天的工作便可,这是非常错误的想法,一个企业要让大家把日志写到这样才算好:

①有点评:

很多人觉得日志是来约束下属的,在我来看日志是对管理层最好的督促。所以,看日志我优先看主管对下属日志的点评。一个好的主管要真正了解员工每天在做什么,心理、工作出现什么问题,然后基于每天的情况给予合适的建议或者反馈。

如果主管不点评日志,或者日志点评的非常敷衍,大概率我觉得这个主管是不称职,所以日志的第一要求就是必须有点评,这是对员工工作最基本的认可和支持。

②有考量:

一个员工如果工作不饱满,花费的时间不合理。日志一定是能够考量出来的,从职业到管理者,如果日志不详实,来来回回总是那些事。说明工作是有问题,透过日志,可以及时发现问题解决问题。

③有经验:

我曾在一线时,特别喜欢看别人的日志。有些日志写的非常好,特别多的干货和经验,通过学习优秀员工的干货,我也能得到很多收获;同样一些别人犯过的错误,在日志中体现出来,也能映照我自己的毛病,加以改正。

2、留下证据

4.证据留存
有时候一些流程交接的细节也能在工作日志里面找到,如果出了问题只要找到当时确认的双方就可以了,不会出现互相推卸的情况。主管可以根据此排除障碍和调度资源,避免持续造成不必要的损失。尤其是在全公司公开可线上查阅的情况下,部门之间的推诿现象也能杜绝,及时找出队伍中的“短板”。

在店长这样跟员工沟通时,可以准确找到员工有问题的数据,有针对性的沟通。

现在,没有人要求我每天写工作日志,但这个工作习惯一直保持到现在。

切记永远让领导做选择题,自己不动脑子就等着领导帮你擦屁股的,升值加薪永远没你的份。

我们假设一个员工每天花费在工作日报上的时间是半小时,管理层阅读每一份工作日报所需的时间是10分钟,每周加起来的时间就是200分钟,每个月800分钟,一年工作10个月的话就是8000分钟。另外如果双方针对工作日报内容想要进一步沟通,就又产生少则10分钟多则1小时的双方沟通时间。**马马虎虎算上去,这项制度每年至少产生10000分钟的时间浪费,雇主为这些时间支付了工资,却得不到良好的效果。


我老婆所在的公司,恰好就是一个要求写日报、周报和月报的公司,除此之外,还要写周计划、月计划、半年度计划、年度计划。我老婆刚进这家公司时,被这些东西弄得叫苦不迭,日报还好,每天写几点就是了。每到要写周报、周计划、月报、月计划时,就愁得不行。

马克·扎克伯格说注意力即金钱,注意力已经被赋予了价值,成为一种社交货币。

价值 量化。

          今天就主要来说一下,怎样正确的使用销售日志。

我对我的下属也是同样的要求。所以,即使他们每天不面对面的给我汇报工作,我也能大概知道他们的工作进度是怎样的。

日报的妙用

企业发展到一定人数,就开始容易出现管理困难浑水摸鱼的人,雇主无法知道每个人每天都干了些什么,如果做得少的和做得多的人拿同样的钱,会打击多劳者的积极性,让整个企业陷入到低效率之中。这是其一。

5,月报记录:内容基本和周报差异不大,但是时间维度更宽,可以让你发现,这一个月的做的事情和一周的和一天的到底有什么关系,我是都聚焦在一个内容上,还是每天干的不一样的事情。

我老婆公司所在的行业是中学生的课外培训,每天需要有大量的拜访、洽谈、登记等细微、锁碎的事情,因此每天工作内容的记录、情况总结尤为重要,他们业绩的提升、问题的解决需要以这些日常记录为基础。因此,根据他们行业的性质特点,采用这种天天报、周周报、月月报的方式是合适的。

金庸笔下最厉害的小人物《鹿鼎记》里的韦小宝,皇帝一要他念书,他就谎称头痛。

2.不患寡而患不均
一个部门或团体,最怕的是不公平。可能大家薪资都差不多,但就是有些人做的事很少。一个人每天在无所事事还是兢兢业业,工作日报是最好的证明。比如说研发人员的绩效很难量化评估,有时候还会有谁也不服谁的问题。有些人很会说,但是屡屡没贡献没达标,日报和周报月报就提供了很好的额证据,尤其在全公司公开的情况下,再狡辩也没有用。

例如:店长在带教员工是可以说,小李啊~你最近业绩一直都是店铺中较低?是发生什么事情了吗,连单在1.3左右,其他同事可都是2。

另外,情况有所改观的是,他们现在采用了内部办公系统、手机APP等方式,将大量常规化的数据、情况通过登录系统解决,大大减轻了员工的负担,而且利用效率更高。

很多公司除了日报,还要求员工写周报、月报、半年报、年终总结。如果你每天都认真写日报,到了写总结的时候就不会只写标题就想喊救命了。

5.合理工时安排
因为一个人可能会需要同时做多个事,例如RD可能要兼顾维护工作,甚至行政事务、数据统计,就需要有妥善且合理的工作安排。在每天写工作日报的时候,就会不由自主的把第二天需要做的事罗列出来,并且大致划分重要/紧急的属性。

1,员工销售业绩记录:这项是每个员工每天下班必须填写的内容,填写完毕后,可以让员工准确知道自己的当日业绩情况怎样,月累计情况怎样,达成怎么样,跟别的同事差距是多少,这些数据也是店铺带教员工的有效依据,

3、写工作记录的过程也是方便领导监督我们的过程。因为人性的弱点是偷懒。

今天9点到11点拜访格力电器市场部李部长,讨论情人节宣传方案,网络投放为主,地铁灯箱广告为辅,方案由我出,今晚必须写完发客户,明天跟进落实。

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      店铺管理中各种工具书是离不开的,常言道好记性不如烂笔头,无论是开会,培训,客欠等等~都是需要工具书的,今天介绍的是销售日志。

怎么说呢,我现在就经历这样的制度,每天日报,然后还有周报,月报,每天早上7点半到公司开会

某天有个新员工听到老板说要写日报马上倒地猝死,老板淡定地说写就可以升做公司总经理。他又马上活过来问真的吗?

为什么这么多公司选择使用工作日报

4,周报记录:周报可以是你开周会的大纲,内容,有上周的工作总结,下周的工作计划,会包含数据,现象,问题点,解决方法,下周目标,PK。

从管理者角度来说,这是对公司负责,了解员工的工作进度,以便更好的安排下一步工作。但是,这样是否真的能让公司变好,目前来说我没看到任何效果,反而弄的员工都很反感

说人话就叫流水账。敷衍了事的员工会写:拜访了格力电器,继续跟进。表问我是怎么知道的。

在日事清,一篇工作日报是这样“一键生成”的:

日记录中的点数工作也是特别重要的,店铺的货品安全管理是基础工作,如果一个店铺的货品流失量大,那业绩做的再好,店长也是不合格的。

问:作为老板,如果让员工每天写工作日报,每周写周报,每月写月报,会不会被骂?

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那能不能把工作日报做成企业内部论坛一样的东西,全公司可查看和沟通,最好还能“一键生成”?

      销售日志就是店铺的日常工作痕迹,店长的开会内容,培训内容,销售总结等等都可以写在上面,也是有效跟进店铺工作的好的方法,

我曾经也被要求每天写日报,每周写周报。作为一个下属刚开始我是有抵触情绪的。

BAT巨头比如腾讯还把日报、周报、总结与绩效考核挂钩,员工不仅要在周会上汇报自己的工作,还要形成考核体系。

【日程做完划掉】员工在当天的计划自动出现在日程,配合自己的其他工作做一个日程安排,完成每一条就记录进展,然后划掉;

      现在店铺的问题是大部分不会使用销售日志,有点干脆就不写,因为觉得麻烦,没什么用,有的只是让员工随便写几个写,因为主管巡店要检查,大家把销售日志当成了负担,没当成帮助自己管理店铺的工具来用。

再来说说我对每天写工作日志的几点体会。

造假就像出轨,总有露馅的一天。

真正的工作日报一定要记录有价值的东西,**比如生产线的产能,遭遇的问题,服务业的业绩,来客数量,客户投诉等等。常常在外面跑的业务员、销售,每天接触大量外来人员的前台、行政、客服、市场,等等这些工作都非常适合使用工作日报制度。

2,考勤和对账本,这是店铺日常基础管理需要填的,是必填的内容

一个员工可能会骂一个对他苛刻的领导/老板一时,但如果这种苛刻让他日后赚到钱了,变的更好了,他则会感激他一辈子。

日报是照妖镜

当我们谈工作日志,我们谈什么?

      在Lily的店铺每个店都会有销售日志的,一般会分为几大模块:员工销售业绩记录,店铺考勤记录,店铺对账记录,每日记录,周报记录,月报记录。

但几年下来,她走上管理岗位,天天催下面的人要交日报、周报、月报以及相应的计划,听着基层员工的抱怨,这时她就苦口婆心地告诉他们写这些东西的意义了。

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十几年前在生产车间流行的品质报表,和现在很多公司通用的每日例会,其实都是工作日报的一种形式,每一种都有它的用途:追踪问题、改善问题、谁正在做什么、接下来要做什么,每天每个人几分钟,十个人可能就要用掉一小时,效果却并不好,因为人是很健忘的。管理者也一直不断在寻求一种员工和管理层都能接受的模式,或者创新的工作方法来解决这个难题。

3,每日记录:还记得店长每日的7件事吗?这些事情是都可以记录在日记录中的。会议的目标,内容,PK,培训的内容,销售的时段跟进,销售总结,等等~。店长在下班前15分钟还可以做个当日总结,写在日记录的下面,总结一天工作最有成就的地方。

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关键时刻日报还是你争取客户资源的事实依据。

而员工产生抵触心理也很好理解。一种是工作不积极的员工,可能上了一天的班,看起来很忙,而实际上在利用公司提供的昂贵的电脑做私活,写工作日志的时候当然没什么可写,自己浑水摸鱼的一天也就暴露了;另一种是工作积极性较高的自我管理型员工,一直秉持了为自己工作的理念而兢兢业业,一旦被公司要求写工作日志,就会觉的是公司对自己的不信任,丧失积极性。


对于有上进心做事有方法的员工,你不要求他都会自己写。而有些员工就算你每天要求他写,都是在敷衍了事。

吸引老板看过来,已经谈成订单的,可以表功,为升职加薪铺路;遇到困难的,可以借力。一般老板能出面解决问题的都不是问题。

4、Word文档:员工通过各种方式发送给主管,主管需要在电脑上一个一个点开,然后记录问题通过其他形式回复,效率低,沟通成本高。

总而言之,销售日志这个工具书用好了,可以有效的自我反馈工作情况,通过坚持记录,找到店铺的问题点和自己管理中的弱项。

2、每天的工作总结记录,是跟自己的领导反馈及沟通进度的过程。可以防止自己工作的方向不跑偏

11点至12点把与海尔的年度合同拿去签字盖公章。

首先是量化。不是所有工作都能够量化的,这涉及到哪些工作适合工作日报的问题。对于大部分非发散性思维的工作来讲,量化工作绩效,改善工作流程,是公司发展的必须要求。

坚持的记录,思考,每天进步一点点,相信在店长的有效管理下,店铺肯定会越来越好的。

我上一份工作就是每天写日报,每周写周报,然后每月写月报,我每天从早忙到晚,中午吃饭都是匆匆去匆匆回,中午大伙都要睡午觉,然后我还要继续坚持工作,没办法,因为我跟了一个很糊涂的领导,她经常忘事,然后做事没有规划,她就希望我能跟她互补一下。而且她的事情超级多的,她知道我一个人也忙不来,打算招一个人进来协助我的,但因为公司里面制度多,就是这些各种报不写的话,一次扣20元。业绩不达标就累计到下个月来完成,再不完成就直接让你进入试用期!试用期提成很低很低。很多员工因为进去一年了还在试用期,后面都走了,新员工很难达标,所以半年内都没有转正的。如果被客户投诉不但要扣你钱还不能评优秀员工,今年一年的全勤奖都没有。后面很多认识的同事都走了,当然也包括我在内,我领导都不愿意让我走,我提了离职申请三次她才肯正视这个问题,我走后一周,因为招不到人,没人帮她处理那些她不在行的事,弄得手忙脚乱的,这是我后面听别的同事说的。她又给我电话,希望我回去跟着她,她不会亏待我的。可是我一想到之前跟她每天加班到10点,周末没有一天时间是可以陪家人的,平时吃饭的时间都有工作安排的。我就怕,我过了那段最忙最忙的时光,我不要再重复这种生活了。所以我后面拒绝了她。那种生活,想想就怕,没有时间停下来思考,没有时间停下来充实自己没有时间停下来,让自己看点书,那段时间真的是忙到废了,非常渴望有半天时间不用工作,专门去趟书店转转。现在回过头来想想,毁掉员工最好的办法就是让他忙到没有时间思考,没有时间成长。像陀螺一样不停地旋转不要停

1、学会思考

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对比我朋友的工作,在建筑公司,公司在我们本地是建筑行业的龙头,他们一年就写一次年终总结,从来没有日报,月报什么的,甚至打卡机制都没有,但是他们的工作态度于积极性都是非常高的,毕竟给的钱多。

狭路相逢不是勇者胜,是日报胜。

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根据岗位性质确定不同的管理方式才会有效果。

这个“万恶的工作日报”其实就是你每天的工作小结,记录你每天的工作状态,以下简称“日报”。

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如何才能让大家写好,又愿意写

所有人都希望日志像上述说的那样,但不是一个命令下来,就能到做到,必须要有机制推动。

如何推动,首先要有自上而下的奖惩机制。

我曾在的公司,每个员工有500元行动底薪,主管有1000元。每个月按工作日,职员日志数量在80%以上,这个钱就有了,低于则没有;主管则是既考核下属日志数量,也考核自己日志数量。

有了这样一个机制,才能保证好好进行下去!

其次,要重视,要持续激励。

真的发现好的日志了,老板要给出奖励,鼓励大家写出高质量文章;同时,对于长期敷衍的一群人,要点名公开批评。

最后,要坚持。

老板自己不关注,不坚持,这个事情肯定无法发挥价值,一定要自己坚持写,自己坚持看。

自己都不愿意写,不愿意看,不点评,要求别人,最后肯定一地鸡毛。

总结:让员工写日报是件好事,但要做好激励措施,自己重视,自上而下一视同仁,对质量也有要求,这样才会产生价值。否则,不写也罢!

鹏君,一个逆袭的草根,毕业8年从小职员做到COO,摸爬滚打,走过弯路,也跳过坑。从江湖小虾米,到职场精英,只为把最好的经验给你。关注我,让我们一起少走弯路,共同成长!

我想谨以员工的角度结合我的亲身经历谈谈对工作日志的看法。

我是一名设计师,曾经在一个本地的公司工作过,虽说公司规模和那些真正的大公司不能比,但在当地也算是小有名气,员工将近两百人,旗下的子公司也有四五个,涉及到不同行业不同领域。在这样的公司工作,首先工作节奏要跟得上,走路都要用跑的;其次对错误基本是零容忍,有了错误必须当时就要总结反省。每天的日志自不必说,下班前写好日志拍照上传到微信群,老板和经理每天都会看,每天开早会,一礼拜一次部门会议,一周一次工作总结,年终还有年终总结。甚至领导会以工作日志的字数多少来断定今天的工作效率有没有达标。像我们这样刚毕业的学生,尤其是设计师看来,不免觉得形式主义,为此设计部门每到下班时间总是怨声载道。

后来我跳槽到一家小的设计公司,有多小呢,整个公司包括我就两位设计师,老板和老板娘虽然不是搞设计的,但是从事设计行业多年,所以非常体谅我们,上班时间非常自由。但随之而来也有很多问题,从前为了划分职责范围理清思路,我们多数会通过微信、qq或者邮件记录各项数据,设计所需要的素材,尺寸,材质,风格,基本翻翻记录就能找到,再不然,查前一天的日志,一目了然。而在这里,公司老板做事也不算严谨,以口述为主,如果没有及时记录很容易忘记,再加上每天下班前关机走人,也没有对当天手上的事情再次详查,总会出现错漏。万一同事有事请假,他的进度我们全然不知,和客户的对接也磕磕巴巴,显得非常不专业。

所以我认为,每天的工作日志是非常有必要的,不仅如此,同事之前资源共享,信息共享也是必须的。

以上

之前工作的地方就是这样,公司总部在大连,我们这个店是它连锁直营店。每个店的店长每晚下班都要汇报工作,每周一小总,每月一大总,工作汇报肯定要汇报每天的营业额的,晚上十点钟下班,开个小会,员工下班了,然后店里就留店长一个人去提交这些报告,下班都到十点半了,到了月报的时候写的更多,基本上十一点才能下班,开始我不太懂具体写些什么,后来提了主管以后就要学习这些东西了,其实内容每天都差不多,就是当日营业额,当时店内发生的一些事情,有无人员离职,和设备维修记录等等,其实日报和周报都是比较简单,最重要的也是最麻烦就是月报,要算出这一月的目标完成率,然后对这一个月的所有工作做个总结,然后还要定下月的销售目标及工作计划。这些工作很繁琐,店长偶尔也会抱怨几声,毕竟每天都要比别人下班晚,而且做总结,写计划的时候也特别费脑子,搞不好就会给自己挖坑,影响奖金。但是反过来想作为店长这就是你的工作职责,在其位就要谋其事,其实生活中喜欢抱怨工作麻烦的人有很多,但大家也都是停留在抱怨的阶段,第二天依然认真工作,该干嘛干嘛。

制度是好制度,就怕执行歪了!

对于一个新人,用心写日报,周报,月报。一年以后你再回头看,你这充实的一年,没有荒废。而且写的过程也是总结自己经验教训的过程,对新人的成长大有裨益!

就害怕不认真,为了交差而去写,写的内容不走心,没有起到总结自己的作用,反而浪费时间。我工作15年了,以前是领导逼着写日报,现在是习惯成自然,每天下班前随手记下,回顾自己今天都干了什么事?那件事作的漂亮,那件事作的不好,下次同类的事应该怎么处理。我认识一位老人家,84了还在工作,是退休后被公司返聘的专家,写了将近七十年日报。

每天写工作日报,每周写工作周报,会不会被下属骂呢?答案肯定是会被下属骂的,但是仅限于是低层次的员工或者是刚接触职场的人,但凡职场经历比较丰富的人,对工作日报和周报的认可度是非常高的。

我刚毕业的时候,是在一个仅有几人的小公司,每天的工作其实没有章法的,要么没有工作可干,要么一堆工作来了,做了这个,忘了那个,虽然工作能力是有提升了,但是工作方法感觉并没有太大的改进,反正每天都跟打仗一样,天天救火的状态。领导问我做了啥,我当时其实一脸懵逼的,感觉自己每天忙是忙,具体干了啥却没有总结。还让领导以为我自己是在装忙偷懒呢。

很幸运我的第二份工作进入一家正规的大型企业,也是在这家企业接触到了比较正式的工作方法和职场规则,是的,之前我都没有听说过OA之类的办公软件,不会报销,不会提申请,也不会走流程,更不知道写工作日志之类的,所有的工作事项沟通必须以邮件形式。刚开始还觉得公司毛病真多,不仅每天要汇报当天完成的工作,还要写心得体会真的好烦,当时没有少骂领导和公司。

后来时间长了,反倒也适应了这种工作节奏,也发现了一些好处,比如有些工作出现扯皮,可以通过邮件或者工作日志找到责任人之类的,才发现当时每天多做的一步,是为了后面的事情省事。当然,写工作日志最主要的还是突出你一天的工作成就,让领导知道你今天做了什么,还有你对工作的一些思考,我个人觉得还是挺有用的。

首先,我想分享自己的体验。

现在我是自由撰稿人,给自己定下的工作规定包括了每日复盘、每周复盘和每月复盘,复盘的目的是为了让自己更清楚自己做了什么、实际与目标的差距是什么、下一步的行动是什么。

曾经我是上班族,在一家创业公司里上班。我是公司第一个主动写月报的人,和老板汇报我做了什么、下个月的计划是什么,老板清楚地看到了我的工作能力和计划,对我很信任。

之后,老板也开始要求所有写日报、周报和月报,每月开会一次讨论工作。

这样的好处有:

1、员工能及时、主动反思工作,优化、改善工作流程和思维方法。

2、领导和老板能知道公司整体情况,做出更准确的判断。

3、加强团队凝聚力,不是单打独斗、各自作战,而是凝成一股绳,一起为同一个目标而奋斗。

有人把1年的工作经验用了5年,有人在1年内迅速成长、速度是别人的5倍。这个差距,可以在他们的工作日志上看得见。

有的公司走下坡路,有的公司年收入过千万,失败有各自不同的理由,成功却有相似的管理方法。

成功,是有迹可循的,工作日志就是其中之一。

#头条心理情感学院#

要求员天每天写工作日报、每周写周报、每月写月报的老板99%会被骂,这勿庸置疑。

不仅仅是增加工作量问题,作为老板,可曾体验过员工们在写日报、周报、月报时的那份心理压力与厌烦?

写,写什么?天天重复的工作流水帐吗?老板会看吗?有些工作耽误了,但涉及其他人的配合,要写原因吗?不写原因老板认为我无能,写原因算不算背后告状?等等等等因素,经常造就员工的困扰与极大反弹,一提起日志,不吐槽下老板都不爽。

写工作日志的规定,据我所接触,是日资倡导台资照搬,民企试图发扬光大。国企、大型现代企业不了解。01年因一项玩具专利,我短期进入一家中日合资玩具企业合作开发,兼任其开发部职员。就被要求天天写日志,因为整个公司氛围就是如此,当作工作的一项任务,写着写着也就习惯了。

04年进入无锡一家台资橡胶内胎厂,又被要求写日志,开始时的那份不情愿现在还记忆犹深。不过,公司的课长班长们倒是很认真的每晚八点交给专员。熟悉环境后我才了解,这些课长班长基本来自厦门正新,那里有这个传统。

因为我是行政主任,所以每日可调阅他们的日志,经过一段时间观察,感觉工作日志在这里还是起了作用。除了日常的领料产出数据,异常提报、资源申请外,很重要的是品质报告,报废丶返工丶二级品数量,每位生产课长还须绘制品质推移图与产量柱形图。并根据数据做原因分析,改善措施,明日计划。更严谨的是,晚上十点左右,专员经常会接到董事长从海峡那边的电话或skype,这代表着董事长确实认真查阅着这些报表。每次董事长或集团总经理来无锡,总有个专门针对日志提报总结的小会,会上被肯定的干部员工,都会收到一份红包。所以无锡厂虽偶尔听到课长们抱怨,总体上填制工作日志制度还是维护得很好。

之后的三家民营企业,老板听我介绍,也曾想推广,基本最后都不了了之。

前后对比,我的感触是,工作日志有其必要性,但不是人人写,而是有必要的岗位写,不能为写而写。

其次,工作日志要求提报内容必须结合部门特点,不要千篇一律鸡毛蒜皮。特别现在都有ERP系统,工作群,尽量不重复提报。

其三,作为老板必须坚持及时看及时处理,否则员工辛苦编写半天泥牛入海,谁不抱怨?很多老板推动前期兴致勃勃,三分钟热后扔给行政管理部门,让下面知道后怨声载道可想而知。

其四,写工作日志的规定,最好在开业时就执行,在工资中的岗位津贴项可列入专项考核,让需填写的岗位清楚公司支付这份报酬。若是半程推广,就看老板舍得这份费用不。否则被骂是肯定的。

其五,在业绩考核及人员升迁加薪时,列入考核项。

其六,因工作日志反馈及时,杜绝浪费或改良建议被采纳等突出贡献者,及时嘉奖给予实质奖励。

总之,做为老板想推动工作日志制,需检查自己的出发点,以及推行的必要性。充分对比目前的管理科学工具、交流APP等,寻找是否有更人性化更简洁快速的管理沟通方式。全盘策划后再植入,这样才可能避免被骂被反弹,一通瞎折腾后贻笑大方。

写日报的过程也是新人学会独立思考的过程,埋头苦干又会思考的员工才是潜力股。

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从员工角度来说,他不会为公司考虑,他考虑的的是你让我每天写总结,嘴上不敢说,但是心里把老板和管理层骂了一个遍,更影响员工的工作情绪

早有准备的你把日报串一下,什么周报、月报、总结都只是在穿针引线,串起来就好。

真正用过工作日报的人才知道,写与不写工作日报,对工作效能有多大的影响。

1、工作日报可以帮你做好明天的计划,知道自己明天要做什么,那一件是最主要、最重要的事情。

日报起死回生大法

【日程来自计划】主管在计划看板条列每月工作计划,分配到时间点和个人;

我个人来说的话,总结可以写,可以一周一次,或者一月一次,适当的对员工放松管理,但绝对不养闲人。

但是别把Lisa上班时间不在岗,开溜去喝下午茶写进去。

【一键生成日报】下班前使用“一键生成”工作日报功能,做完的事情会出现在KEEP(已完成)里,未完成事项会出现在PLAN(明日计划)里,在PROBLEM(问题困难)记录工作进度、问题、困难,在TRY(尝试方法)里记录尝试解决问题的方法,一篇羽翼丰满的工作日报就完成了。

最后,建议先把每天汇报制度建立起来,然后根据实际执行情况慢慢调整。对员工进行辅导,让他们认识到这样做的好处。

千万不要把日报当成小报告。

3.目标管理
工作日报有助于工作计划的完成,因为每天都在做daily review,对于目标达成了多少,每天心里都有个底,而目标达成过程遇到那些困难也能快速反应。在日事清里,用【看板做计划】-【日程去分解】-【日报来总结】的流程,工作日报不是独立存在,而是过去-现在-未来这个链条中的一环。

日志是一件事好事,如果你要求员工写,必须要想清楚如何把这种好落到实处,而非沦为形式主义。

老板要看那么多员工的日报,老板的老板要看整个公司的日报,每份日报在老板的眼睛里不会停留超过6秒,就好像金鱼的记忆。所以只有最重要的点先呈现才能把老板注意力吸引过来。

其二,一个公司的人越来越多,每个人都有不同的事要做,管理者想要对项目进展整体把握,只能通过员工的工作日志或者开大小会议。**其实每天的工作日志也是一种复盘,记录遇到的问题、可能出现的延期、工作中的心得等等,企业通过这些记录不断改进生产流程,能够提高做事的效率。

以上就是我在实际操作过程中的一些体会。

以前在报社,每次领导要我写日报,我就双手双脚都举起来投降,感觉比写遗书还痛苦!

PS:这是我同事的杰作,应该是分析工作日报制度中最棒的内容!

管理者也需要对员工每天的总结要及时反馈点评,不要让下面人会觉得我的总结写了,你也不会认真看。如果自己都偷懒,还怎么指望员工好好的写总结呢!

你先写出几个解决方案,比如请领导下周和我一起去拜访客户高层;公司这个月召开的技术研讨会申请两个名额邀请客户总监参加;再给客户一些优惠折扣等等。

综合起来,工作日报饱受诟病主要由于其沟通的时间成本太高:写的人花费时间思考和记录,读的人花费时间收集和阅读,双方需要花费额外的时间再沟通。

作为老板,考虑的问题不应该是:如果我做某件事情,在当时会不会被骂!而是这件事做了之后,能够让员工赚钱/成长吗?

有人从上班到下班都挂在淘宝上抢一元秒杀,总不能写今天我用一元抢了一个300元的电饭煲,赚大了吧?

3、Excel表格:员工记流水账一样把日程列在表格里,并不做未来规划和经验记载,主管想要沟通的话需要当面/会议/电话沟通,沟通成本高;

为了有东西可写,每天上班第一件事就是把今天自己要干的所有事情,都在笔记本上列出来,每天下班前对自己所干的事情做个总结。然后我就知道自己哪些事情做了,哪些事情没做。哪些事情的最新进度是怎样的?都会详细写在记事本上。

2、选择法

1.绩效评鉴
一个部门有很多人,一个人每天也有很多事。或许你能记得今天做了什么,那你记得一个月前做了什么吗?如果公司要做月度、季度绩效评鉴,你能说出你这期间所做的贡献吗?不要忘了,你自己都记不住你做了什么,公司的领导管着那么多人,当然记不住你做了什么。

ca88,4、写工作日志也是一个很好的锻炼执行力的过程。每天总结的时候,对自己做的不好的地方进行反思。为什么做的不好?后面又如何来改进?刚好也形成了一个复盘的过程。对我们经验的积累非常有利。

深恶痛绝写日报的就和小学生讨厌放学写作业一样。一个字:懒!

工作日报有几种显然的好处

据我被耳濡目染的经验来看,通过写日报、周报、月报的方式来管理自然有一大堆的好处,如及时保存数据、总结经验、规范操作等等,但也有繁琐、增加管理成本等方面的问题,如果不是利大于弊,就不应该采用这种管理方案。

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工作日报的写作模式主要有以下几种:

有一次我和一个部门的同事同时跟进一个客户,双方各执一词,互不相让!

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日报还有一个最容易被忽视的点就是写明日规划,这道工序如果你之前的日报都认真写,到这也是水到渠成,提前做规划的好处是坚持一段时间下来,你会发现不仅工作开展得井井有条,效率也翻倍。

其次说价值。在公司里,有时候甚至主管比做项目的人本身更加知道项目进展,问起理由来很有可能得到的回答是:忘记了。这时候管理者就会强迫员工用工作日报来记录项目进展,而主管连看都不会看,目的只是让员工不要忘记做过的事。规范的价值,有时候只是协作做事不懂方法的人更加能够有条理的做事。而一项好的规范,应该借助工具的力量,帮助人们从低效率中解放出来。

认真的员工会写:

1、手写:员工手写在本上,每天上交和下发,主管通过手动翻阅,最原始的一种方式;

4、提前规划法

2、邮件:员工在规定的时间写邮件发到主管邮箱,主管在一小时内甚至受到几百封邮件,并且与外部邮件混杂,每一条都看完并回复可能需要几小时的时间,效率低,在企业内部不公开;

为什么讨厌写日报?浪!费!时!间!

其实在管理层那里,这何尝不是一种鸡肋,不仅没有起到正向的作用(为什么没有起到,因为这是自上而下的管理制度,而不是自下而上的),还让员工产生消极怠工的情绪,也占用一定的工作的时间。

老板说真的,不过还要再加一个期限20年。

有很多人对工作日志这一制度有很大的抗拒感,甚至因为某个单位要求写工作日志而离职,认为这是一项陈旧、无用的管理制度,或者认为这是工作单位不尊重、不信任人的表现;

发现问题是工作积极主动最好的证明。日报里反映问题能给领导你聪明好学的印象。没准今年优秀员工奖就颁给你了。

3、重点突出法

所以认真写日报吧,也许你升总经理的期限不用20年。

日报就像你的高考加分题,勤奋工作一天可以打80分的时候,日报的20分就是助你升职加薪的加分题。

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日报可以让这些伪装者现原形。因为工作内容他写不出所以然,只能满嘴跑火车。

还有人把一天的工作分解到三天去完成,每天都很忙,下班还留在办公室,加班到凌晨,但就是没有业绩。其实他是加一会班,打一会游戏,你以为他勤奋,其实他在蹭免费WiFi。

后来自己开了公司,我不仅自己写,还要求员工写,每天晚上九点必须在公司微信群里集体汇报,从未间断过一天。表骂我变态,后来我们都活成了自己讨厌的样子。

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例如今天你和客户谈判敲定一个订单,这就是工作重点,签合同前期的高层会面也是重点之一,直接置顶。

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怎么证明客户是我开拓的?唯有日报。幸好我每次见完客户都写了日报,另一个同事一个字没写。当然报社就把客户业绩盘给我了。

一切没有产出的努力都是浪费资源。

不写日报的员工,想到哪做到哪,效率低又找不到方法,还没有领导的后援。他的困难都装在自己脑子里,领导看不到,怎么帮?

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3、积累素材

日报最重要的就是记录你工作的过程和遇到的困难,梳理一天的工作脉络。越详细越好,你路上拾金不昧或拯救了一只流浪狗可以晚上发朋友圈,@好友点赞,日报就算了啊。

日报的格式你就别惦记了,因为各大公司都有一套自己的日报管理系统,有统一的格式,你做好填空题提交就能拿到加分项。

挖了坑还要自己填。你的日报还有可能被大老板看到,别让你的老板躺枪。

就像马丁·路德·金说的我们或许乘坐不同的船而来,但我们现在都在一条船上。

胆子更大的借口去银行拿支票,出门左转逛街去了,回来再和领导可怜兮兮地抱怨银行排队的人多到快下班了还轮不到他。

只写影响自己工作进度的困难,比如客户预算批不下来,供应商要的折扣太低,没法出货等等。

1、详细记录法

无论对职场新人还是老油条,写工作日报就像韦小宝念书一样,两个字:头痛。

什么是工作重点,时间花得最多的事一般就是工作重点,按照二八法则,80%的时间花在20%的重点工作上,出成绩。花最多时间逛网店的自动绕道,不送。

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